Atendimento ao cliente e política de segurança dos produtos

Aviso de Segurança & Responsabilidade

Tomamos grande cuidado para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos quando utilizados conforme o previsto. No entanto, Outseam não pode ser responsabilizada por lesões, danos ou prejuízos resultantes de:

  • uso do produto de forma diversa da finalidade prevista;

  • modificações ou alterações feitas após a compra;

  • danos acidentais ocorridos após a entrega.

Ao comprar os nossos produtos, concorda em usá‑los de forma responsável, sob vigilância adulta e de acordo com as instruções fornecidas.

Se detetar qualquer dano ou sinais que possam afetar a segurança, por favor deixe imediatamente de usar o produto e contacte‑nos.

Informação Importante de Segurança

Prendedores de chupeta e acessórios semelhantes

  • Este produto não é um brinquedo.

  • Use sempre sob vigilância constante de um adulto.

  • Não permita que o bebé durma com este produto.

  • Remova o prendedor de chupeta antes de colocar o bebé num berço, cama ou área de sono.

  • Nunca prenda o clipe a cordões, fitas, alças ou partes soltas.

  • Prenda apenas à roupa.

Este produto é feito à mão. Embora mantenhamos um controlo de qualidade rigoroso, verifique sempre se todas as partes estão seguras puxando suavemente o clipe antes de cada uso.
Inspecione o produto regularmente à procura de sinais de desgaste ou danos. Deixe de o usar imediatamente se qualquer peça ficar solta ou danificada, pois pequenas componentes podem representar risco de asfixia.

Antes da primeira utilização, lave o produto com água morna e sabão, enxague bem e deixe secar ao ar. Limpe após cada utilização.

Para segurança e qualidade ótimas, recomendamos substituir o produto a cada 3 meses.

Apoio Pós‑venda

Se tiver alguma questão ou preocupação, contacte‑nos.
Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que a sua experiência com outseam seja calma, segura e agradável 🤍